|
EN BREF
|
Le parcours flamboyant du cabinet lotois Rétro + illustre brillamment une véritable success story dans le domaine de l’assurance dédiée aux véhicules de collection. Fondé par le passionné Roland Thérond, ce cabinet a su, en l’espace de quelques décennies, se hisser au rang de leader national grâce à une combinaison de stratégie audacieuse, d’innovation et d’une profonde passion pour le sport automobile. En explorant l’évolution de Rétro +, on découvre comment une petite agence d’assurance a réussi à transformer le paysage de ce secteur en introduisant des produits adaptés et en cultivant des relations de proximité avec ses clients.
Le cabinet Rétro +, basé à Saint-Céré, est devenu en quarante ans un acteur incontournable dans le domaine de l’assurance pour véhicules de collection en France. Grâce à une vision novatrice et des produits sur mesure, cette entreprise familiale a su se démarquer sur un marché en plein essor. Son fondateur, Roland Thérond, avec sa passion pour le sport automobile, a su transformer une petite agence locale en un leader national de l’assurance collection.
Une histoire familiale ancrée dans la passion
À sa création, Rétro + était loin d’être le géant qu’il est aujourd’hui. Fondé par Roland Thérond, ce cabinet d’assurance mêle passion pour les voitures anciennes et sens aigu des affaires. Juriste à l’origine, Roland n’était pas destiné à faire carrière dans l’assurance, mais une rencontre avec un ami passionné de voitures anciennes lui a ouvert de nouvelles perspectives. Cette amitié lui a permis de concevoir un produit d’assurance spécifiquement adapté aux véhicules de collection, qui n’était pas encore présent sur le marché.
Une approche novatrice et un produit sur mesure
Au début des années 1980, Roland Thérond décide de développer un contrat spécifique pour véhicules de collection, une idée alors révolutionnaire. Les anciens modèles étaient habituellement couverts comme des voitures ordinaires, sans tenir compte de leur valeur patrimoniale. En créant un produit sur mesure, légalement solide et adapté à un usage occasionnel, il réussit à s’imposer rapidement en tant que référence dans l’assurance pour voitures anciennes.
Rétro + a ainsi acquis une notoriété nationale, exploitant des canaux de communication novateurs, tels que la presse spécialisée et le téléphone, à une époque où Internet n’était pas encore généralisé. L’entreprise a compris que le marché ne se limiterait pas à un périmètre local et a ouvert ses portes à une clientèle plus large.
Une passion pour les rallyes et une expérience riche
Roland Thérond ne se contente pas de gérer son entreprise ; il mène également une vie palpitante dans le monde du sport automobile. Pilote chevronné, il a participé à des épreuves emblématiques telles que le Rallye Paris Dakar et le Rallye de Monte-Carlo. En 1979, il fonde l’ASA Castine, toujours active dans l’organisation d’événements liés au sport automobile. Cette dynamique sportive lui a permis d’acquérir une expérience précieuse dans la gestion et la délégation, des compétences essentielles pour structurer son entreprise tout en parcourant le monde.
La transformation du modèle d’affaire
Dans les années 1990, le cabinet Rétro + franchit un nouveau cap en intégrant des technologies numériques pour moderniser ses services. L’arrivée de son fils, Nicolas Thérond, marque un tournant décisif. Ensemble, ils développent l’assurance collection à l’international, notamment en Espagne, tout en structurant le modèle financier de l’entreprise. Ce dernier s’oriente vers un modèle hybride qui combine gestion interne et délégation avec des compagnies partenaires. Cette stratégie a été un facteur clé de leur croissance rapide, dépassant récemment le cap des 100 000 clients.
L’importance de la proximité avec les clients
Rétro + ne perd jamais de vue l’importance de la proximité avec ses clients. Chaque conseiller est présenté sur le devis avec sa photo, et la fidélité de la clientèle reste impressionnante, avec un tiers des nouveaux clients venant du bouche-à-oreille. Pour soutenir cette croissance, l’entreprise a lancé sa “Rétro Académie”, un centre de formation interne pour garantir la qualité de service tout en cultivant l’esprit d’équipe au sein de ses 90 salariés.
Un avenir prometteur pour Rétro +
Avec une vision clairement orientée vers l’avenir, Rétro + continue de participer activement aux grands événements automobiles, tout en étant à l’écoute des nouvelles tendances du marché. L’entreprise s’adresse non seulement aux véhicules anciens, mais élargit également son offre pour inclure des véhicules modernes, des camping-cars et même des habitations. Sa capacité à s’adapter tout en préservant sa culture d’entreprise reste au cœur de sa stratégie de développement.
Rétro + est sans conteste un exemple emblématique de réussite dans le secteur de l’assurance. En alliant passion, innovation et stratégie, Rétro + a su se forger une place de choix sur la scène nationale, tout en restant profondément ancré dans ses valeurs d’origine.
Évolution de Rétro + dans le secteur de l’assurance véhicules de collection
| Axe d’Évolution | Détails |
|---|---|
| Création en 1979 | Prise de contrôle d’une agence d’assurance historique dans le Lot. |
| Innovation produit | Conception du premier contrat spécifique pour véhicules de collection. |
| Croissance rapide | Acquisition de plus de 100 000 clients en à peine 40 ans. |
| Expansion internationale | Développement de l’assurance pour collectionneurs en Espagne. |
| Stratégie hybride | Gestion interne avec des produits sur mesure et relations avec des grands réseaux. |
| Digitalisation | Transformation numérique amorcée par la nouvelle génération. |
| Rétro Académie | Formation interne mise en place pour soutenir la croissance et maintenir l’esprit d’équipe. |
| Proximité client | Des conseillers dédiés pour chaque client assurent un suivi personnalisé. |
| Événements automobiles | Participation à des salons pour renforcer la visibilité et l’image de la marque. |
Fort de quarante ans d’expérience, le cabinet lotois Rétro + s’est imposé comme un leader sur le marché de l’assurance des véhicules de collection en France. Fondé par Roland Thérond, ce cabinet est né de la passion pour le sport automobile, et a su innover en proposant des solutions sur mesure adaptées à un marché niche. Dans cet article, nous explorons les grandes étapes qui ont conduit Rétro + à sa position actuelle.
Une passion familiale au service de l’assurance
Rétro + a vu le jour grâce à l’initiative de Roland Thérond, un juriste qui a décidé d’allier sa passion pour les véhicules de collection à une expertise en assurance. En reprenant une agence d’assurance historique dans le Lot en 1979, Thérond a commencé son parcours entrepreneurial. Son idée novatrice d’un contrat spécifique pour les voitures anciennes, en partenariat avec des clubs de collectionneurs, a marqué un tournant crucial pour l’entreprise.
Innover pour se différencier sur le marché
À l’époque où les véhicules de collection étaient généralement assurés comme des voitures ordinaires, Roland Thérond a élaboré un produit adapté à la valeur patrimoniale de ces véhicules. Le premier contrat collection signé en France a permis à Rétro + de se démarquer sur le marché et d’acquérir une renommée nationale. L’entreprise a compris dès le départ qu’il était essentiel de s’adapter aux besoins spécifiques des propriétaires de voitures de collection.
Croissance et expansion à l’échelle nationale
Avec une stratégie axée sur l’assurance à distance, orchestrée via le téléphone et les médias spécialisés, Rétro + a non seulement réussi à conquérir le marché local, mais également à développer une clientèle au niveau national. Aujourd’hui, l’entreprise emploie près de 90 salariés et continue d’afficher une croissance à deux chiffres, un témoignage du succès de sa stratégie.
Transmettre l’héritage et la passion
À l’aube de ses 80 ans, Roland Thérond a passé le relais à son fils Nicolas, désormais PDG. Cependant, il reste très impliqué dans l’entreprise, naviguant entre ses responsabilités et sa passion pour le sport automobile. Le cabinet, sous la direction de Nicolas, a également élargi ses activités à d’autres segments, incluant l’assurance pour des véhicules modernes et des habitations.
Un modèle hybride et une relation client personnalisée
La clé du succès de Rétro + repose sur un modèle hybride alliant délégation de compagnie, gestion interne et création de produits sur mesure. Ce système permet une gestion efficace des sinistres et un encaissement simplifié des primes. De plus, la réputation de l’entreprise est renforcée par sa capacité à maintenir une relation de proximité avec sa clientèle, assurant une continuité de service et un soutien personnalisé.
Un avenir prometteur marqué par l’innovation
Dans le cadre de sa croissance continue, Rétro + a développé la « Rétro Académie », un centre de formation interne visant à former les nouveaux employés et à garantir l’excellence du service client. Sachant que près de 33% des nouveaux clients proviennent du bouche-à-oreille, l’entreprise mise sur son esprit d’équipe et la fidélité de sa clientèle pour renforcer sa position de leader.
À travers son parcours, Rétro + illustre comment une combinaison de passion et d’innovation peut conduire à un succès durable dans le secteur de l’assurance, tout en préservant une dimension humaine indispensable à la satisfaction client.
- 1979 : Prise de contrôle d’une agence d’assurance historique par Roland Thérond.
- 1980s : Introduction du premier contrat spécifique pour véhicules de collection en France.
- 1980s : Développement de l’assurance à distance via téléphone et presse spécialisée.
- 1990s : Transition avec l’entrée de Nicolas Thérond, le fils de Roland.
- 2000s : Expansion internationale de l’assurance collection en Espagne.
- 100 000 clients : Atteinte d’un chiffre d’affaires et de clients marquants.
- Produits diversifiés : Offre s’élargissant vers véhicules modernes, bateaux, et habitations.
- Rétro Académie : Mise en place d’un centre de formation interne pour soutenir la croissance.
- Proximité client : Pratique d’attribution d’un conseiller dédié à chaque nouveau client.
- Événements sectoriels : Participation continue aux grands rendez-vous comme le salon Rétromobile.
Le cabinet lotois Rétro +, fondé par Roland Thérond, a réussi à se hisser à la tête du marché national de l’assurance pour véhicules de collection en l’espace de quarante ans. Ce parcours exemplaire, nourri par une passion profonde pour l’automobile et un sens aigu du business, illustre l’engagement familial et la capacité d’innovation dans un secteur en constante évolution.
Un contexte propice à l’émergence
En 1979, après avoir quitté le notariat pour s’installer dans le Lot, Roland Thérond reprend une agence d’assurance historique. À l’époque, le potentiel d’un marché dédié aux voitures de collection n’est pas encore exploité. Grâce à une vision audacieuse et à l’impulsion d’un ami passionné d’automobiles anciennes, il voit l’opportunité de créer un contrat spécifique pour ces véhicules, un secteur encore vierge qui n’était alors pas distancié des polices d’assurance classiques.
La création du produit sur mesure
Thérond élabore un produit juridiquement solide qui s’adapte aux spécificités des véhicules de collection, tant en termes de valeur patrimoniale qu’en ce qui concerne leur usage occasionnel. Ce premier contrat collection signé en France marque une véritable révolution dans le secteur de l’assurance automobile. La notoriété de Rétro + ne tarde pas à croître, attirant l’attention des amateurs de voitures anciennes sur le plan national.
Stratégies de croissance audacieuses
Avec l’essor de l’assurance à distance, qui se fait sans Internet mais grâce à des moyens traditionnels tels que le téléphone et la presse spécialisée, Rétro + se positionne rapidement comme un acteur incontournable. Cette stratégie novatrice lui permet d’élargir son marché et de se démarquer de ses concurrents. À cette époque, il anticipe déjà les tendances du marché, en mettant l’accent sur une approche multicanale.
Une vie dédiée à la passion automobile
En parallèle, Thérond embrasse une carrière de pilote, renforçant ainsi son image et sa crédibilité dans le domaine. Ce double engagement, à la fois sur le terrain en tant que pilote et en tant que gestionnaire d’entreprise, lui permet de comprendre les attentes de ses clients. Son implication dans des événements prestigieux comme le Rallye Paris Dakar ou le Rallye Monte-Carlo témoigne de sa passion et de son expertise dans le domaine du sport automobile.
L’évolution et le succès de Rétro +
Dans les années 1990, l’entreprise entre dans une nouvelle phase avec l’arrivée de Nicolas, le fils de Roland, qui modernise et digitalise les opérations. Au fil des ans, Rétro + acquiert plus de 100 000 clients, diversifiant son offre pour inclure des véhicules modernes, des camping-cars, des bateaux et même des assurances habitation. Ce modèle hybride, alliant gestion interne et délégation, crée une mini-mutuelle d’assurance qui assure une communication et un suivi personnalisés pour chaque client, augmentant ainsi la fidélisation.
Proximité et formation continue
Pour pérenniser sa croissance, Rétro + met en place un centre de formation interne, la Rétro Académie, qui prépare la nouvelle génération de conseillers. Cette initiative illustre la volonté de l’entreprise de maintenir un esprit d’équipe et une culture d’entreprise forte, tout en conservant une approche humaine envers ses clients. La disponibilité et le contact direct avec le même conseiller lors de chaque interaction restent des valeurs fondamentales de l’entreprise.
Roland Thérond continue d’influencer le secteur avec passion, et l’entreprise, sous la direction de son fils, s’oriente vers l’avenir en restant fidèle à ses valeurs d’authenticité et de proximité.
FAQ sur le cabinet Rétro + et l’assurance des véhicules de collection
Q : Quel est le domaine d’expertise du cabinet Rétro + ? Rétro + se spécialise dans l’assurance des véhicules de collection, ayant construit une expertise unique au fil des années.
Q : Qui est le fondateur de Rétro + ? Rétro + a été fondé par Roland Thérond, un entrepreneur passionné par le sport automobile et le rallye.
Q : Quand a été fondée l’entreprise Rétro + ? Elle a été fondée en 1979 lorsque Roland Thérond a repris une agence d’assurance historique dans le Lot.
Q : Quelle est la particularité de l’assurance proposée par Rétro + pour les véhicules de collection ? L’assurance se distingue par son contrat spécifique qui prend en compte la valeur patrimoniale et l’usage occasionnel des véhicules, contrairement à l’assurance classique.
Q : Quelle croissance Rétro + a-t-elle connue depuis sa création ? L’entreprise a franchi le cap des 100 000 clients et continue d’afficher une croissance à deux chiffres.
Q : Quel rôle joue Nicolas Thérond dans l’entreprise aujourd’hui ? Nicolas Thérond, le fils de Roland, est désormais le PDG de Rétro + et supervise les opérations tout en continuant à développer l’assurance collection à l’international.
Q : Comment Rétro + a-t-elle réussi à se faire connaître à l’échelle nationale ? En misant sur l’assurance à distance et en utilisant le téléphone et la presse spécialisée, Rétro + a su toucher un marché au-delà de son périmètre local.
Q : Quels types de véhicules sont assurés par Rétro + ? Outre les voitures anciennes, Rétro + assure également des véhicules modernes, des camping-cars, des bateaux, et même des habitations.
Q : Qu’est-ce que la Rétro Académie ? La Rétro Académie est un centre de formation interne lancé par Rétro + pour accompagner la croissance de l’entreprise et former de nouveaux collaborateurs.
Q : Quelle est la philosophie de service de Rétro + envers ses clients ? L’entreprise privilégie la proximité avec ses clients, assurant un suivi personnalisé par le même conseiller à chaque contact.
Leave a Comment